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Mise à jour : 30/09/2025
La présente Politique explique comment Noxikil SRL collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.noxikil.be et, le cas échéant, nos services associés.
Noxikil SRL (Rue de Grand‑Bigard 14, 1082 Bruxelles, Belgique) est responsable du traitement de vos données.
Contact général : contact@noxikil.be
Contact RGPD : privacy@noxikil.be
Hébergeur : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre – support@hostinger.com – https://www.hostinger.fr
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, e‑mail, téléphone.
Commande & facturation : adresse de livraison (si applicable), adresse de facturation, informations de transaction (montant, date, mode de paiement), références de commande.
Compte client (si créé) : identifiant, mot de passe chiffré, préférences.
Navigation : adresse IP, logs, type/versions du navigateur, pages consultées, source d’arrivée, horodatages, identifiants de cookies/traceurs.
Support : contenu de vos messages (e‑mail, formulaire), pièces jointes.
Marketing (avec consentement) : inscription newsletter/SMS, statistiques d’ouverture/clic, préférences.
Nous ne collectons pas de données dites sensibles au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).
Vos données sont traitées pour :
Exécuter le contrat : prise de commande, paiement, fourniture des services, service client (art. 6(1)(b) RGPD).
Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation, lutte contre la fraude (art. 6(1)(c) RGPD).
Intérêts légitimes : sécurité du site, amélioration du service, statistiques agrégées, défense de droits (art. 6(1)(f) RGPD).
Marketing (e‑mail/SMS/cookies non essentiels) avec votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (cf. Article 9).
Lorsque vous fournissez des données pour conclure une transaction (commande, paiement, livraison), le traitement repose sur l’exécution du contrat.
Pour tout usage non nécessaire (prospection, cookies marketing, SMS), nous recueillons votre consentement explicite (case à cocher/bandeau cookies). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Article 9).
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, la messagerie, l’e‑mailing, l’analyse d’audience, le traitement des paiements, etc. Ils n’accèdent aux données que pour réaliser leur mission et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et sécurité.
Pour les paiements en ligne, vos données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement (ex. Stripe/PayPal/banque). Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte. Merci de consulter leurs politiques de confidentialité sur leurs sites respectifs.
Lorsque vous êtes redirigé vers un site/app d’un tiers (paiement, réseaux sociaux…), votre navigation n’est plus régie par la présente Politique.
Certains prestataires peuvent être situés hors EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures supplémentaires si nécessaire).
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
Données de compte/commande : pendant la relation contractuelle puis 10 ans pour les pièces comptables (obligations légales BE).
Prospection e‑mail/SMS : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.
Logs techniques/IP : généralement 6 à 12 mois pour la sécurité.
Tickets/support : durée du traitement puis archivage jusqu’à 3 ans.
Le site peut utiliser :
Cookies strictement nécessaires (fonctionnement, sécurité, préférence de langue) ;
Mesure d’audience (statistiques anonymisées ou consenties) ;
Marketing/reciblage (uniquement avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez la Politique cookies.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Vous pouvez également définir des directives post‑mortem.
Exercer vos droits / retirer votre consentement : privacy@noxikil.be (joignez un justificatif d’identité si nécessaire).
Réclamation : Autorité de protection des données (APD) – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS/SSL, contrôle d’accès, sauvegardes, durcissement serveur). Pour les paiements, les prestataires suivent les normes PCI‑DSS. Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé.
Le site s’adresse aux personnes majeures. Si vous avez moins de l’âge de la majorité dans votre pays/région, l’utilisation doit se faire sous la responsabilité d’un représentant légal. Si nous apprenons qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, nous les supprimerons.
Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits/services, promotions, rappels de panier et notifications de commande.
SMS : désabonnement à tout moment en répondant STOP (ou via les instructions fournies).
E‑mail : désinscription via le lien présent en bas de chaque e‑mail.
Le volume de messages est raisonnable et conforme à votre consentement. Des données techniques (état d’envoi, délivrabilité, clics sur liens raccourcis) peuvent être traitées pour mesurer la performance des campagnes. Si des services tiers (raccourcisseurs, analytics) sont utilisés, leurs politiques s’appliquent.
Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions, protéger nos droits ou ceux d’autrui, ou répondre à une décision administrative/judiciaire.
Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La version à jour est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié (bandeau/notification/e‑mail).
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données :
E‑mail : privacy@noxikil.be
Courrier : Noxikil SRL – Rue de Grand‑Bigard 14, 1082 Bruxelles, Belgique
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